Servicevilkår
Generelle vilkår og forretningsbetingelser (online butik) for private kunder
titus GmbH
Scheibenstr. 121
D-48153 Münster
Direktion: Julius Dittmann, Carsten Schwering
HRB 4949 Byretten Münster
Sektion 1 Generelt
(1) Kontraktuelle tjenester og tilbud fra TITUS GMBH leveres kun i henhold til følgende betingelser. Ved at tage disse vilkår og betingelser til efterretning accepterer parten i kontrakten, at udgøre en del af den kontrakt, der indgås med TITUS GMBH.
(2) Kontrahentens egne generelle forretningsbetingelser udgør ikke en del af aftalen mellem parterne, selv hvor dette ikke udtrykkeligt er anført af TITUS GMBH.
Sektion 2 Indgåelse af kontrakt og opbevaring af kontrakttekst
(1) Tilbud fra TITUS GmbHs kataloger og andre informationsmedier er ikke bindende. Ved at afgive en ordre afgiver kontraktsparten en bindende erklæring om, at de ønsker at erhverve de bestilte varer.
(2) TITUS GMBH er berettiget til at acceptere andenparten til kontraktens tilbud inden for en periode på to uger fra modtagelsen. Kontrakten indgås, hvis TITUS GMBH giver skriftlig bekræftelse på accept af tilbuddet pr. post eller e-mail eller foretager leveringen inden for denne periode. Det er tilstrækkeligt, at varerne sendes, eller at en bekræftelse bogføres inden for denne periode.
(3) Den endelige kontrakt gemmes ikke af os. Kontraktteksten kan gemmes ved hjælp af browserens printfunktion inden ordren afsendes.
Sektion 3 Kontraktgenstand
(1) Kontraktgenstanden er udelukkende de udtrykkeligt bekræftes af TITUS GMBH, eller som sendes på grundlag af en ordre afgivet af den kontraherende part.
(2) Tegninger, illustrationer og andre produktbeskrivelser - især i katalogerne - er uforpligtende og udgør ikke en garanti for kvalitet i henhold til tysk lovgivning.
Sektion 4 Forsendelse og betaling
(1) Titus GmbH igangsætter leveringen af de i kontrakten omfattede goder inden for to uger efter at have accepteret ordren.
(2) Alle priser er angivet i euro og inkluderer lovpligtig moms.
(3) Titus GmbH leverer varer mod forudbetaling.
(4) Efter at have modtaget ordrebekræftelsen kan kunden betale med bankoverførsel på forhånd, med Apple Pay, med Google Pay, med PayPal eller med kreditkort (se betalingsoplysninger).
(5) Titus GmbH opkræver forsendelsesomkostninger og gebyrer pr. ordre (se leveringsinfo). Hvis en ordre har gratis forsendelse, fordi minimumsværdien for gratis forsendelse blev nået, pålægges kunden forsendelsesomkostningerne, hvis de returnerer en del af ordren og den resterende værdi af ordren falder under minimumsværdien for gratis forsendelse. Prisen for forsendelsesomkostninger og gebyrer (se leveringsinfo) vil blive will fraregnet det beløb, der refunderes til kunden.
Eksempel:
|
Værdi af bestilling: |
50,00 EUR |
|
Minus værdien af den/de returnerede vare/r: |
- 35,00 EUR |
|
Resterende værdi af bestilling: |
15,00 EUR |
Da minimumsværdien for gratis forsendelse er 20€, skal kunden i dette eksempel efterbetale leveringsomkostningerne for forsendelsen.
(6) Titus GmbH er berettiget til at levere delvise tjenester/ydelser, såfremt at disse er gavnlige for kontraktens gennemførelse og rimelige for kontrahenten.
(7) Kontrahenten har ikke tilladelse til at fremsætte et krav mod titus GmbH, medmindre titus GmbH udtrykkeligt giver skriftlig tilladelse til dette.
Sektion 5 Fortrydelsesret i forbindelse med fjernsalgskontrakter
(1) Følgende bestemmelser gælder ikke for lyd- og videooptagelser, software, hvis de leverede databærere ikke er forseglet, samt for aviser og magasiner. De gælder heller ikke for varer, der er fremstillet efter kontrahentens specifikationer eller klart tilpasset kontrahentens personlige behov.
For kunder i Tyskland og Østrig:
Formaning om fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Du har som kunde ret til at returnere dine varer inden for en periode på 365 dage. Perioden regnes fra den dag du, eller en af dig udpeget tredje person, modtager ordren. For at udøve din fortrydelsesret skal du med en utvetydig erklæring informere os derom pr. mail eller pr. post til:
dittmann-logistik
c/o titus GmbH
Kesslerweg 4
48155 Münster
E-Mail: service@titus-shop.com
Tel.: 00800 1978 1978 eller +49 (0)251 / 777 111
Dertil kan du benytte den vedlagte returneringsformular, men dette er ikke et krav.
Til opretholdelse af fristen er det tilstrækkeligt at du sender erklæringen med din beslutning om at udøve din fortrydelsesret inden denne frist udløber.
Følger af udøvelsen af fortrydelsesretten
Når du benytter dig af din fortrydelsesret, skal vi tilbagebetale alle beløb vi har modtaget fra dig, inklusiv leveringsomkostninger (med undtagelse af yderligere omkostninger der er opstået i tilfælde af at du har valgt en anden leveringsform end den af os udbudte standardlevering) ufortøvet og senest inden for 14 dage efter vi har modtaget besked om, at du vil udøve din fortrydelsesret. Til refusion benytter vi den samme betalingsform, som du har valgt ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Under ingen omstændigheder vil vi beregne ekstra vederlag for denne refusion. Vi kan nægte tilbagebetaling indtil vi har modtaget varerne igen eller indtil du har fremvist dokumentation for at du har afsendt varerne, afhængigt af hvilket har fundet sted først. Du skal ufortøvet og inden for 14 dage efter at du har ytret ønske om at udøve din fortrydelsesret returnere varerne til:
dittmann-logistik
c/o titus GmbH
Kesslerweg 4
48155 Münster
Denne frist på 14 dage er opholdt hvis du afsender varerne inden fristens udløb.
Vi bærer omkostningerne for returneringen af varerne.
Du hæfter kun for et eventuelt værditab af varerne hvis dette værditab, gennem en undersøgelse af varernes beskaffenhed, egenskab og funktionalitet, kan føres tilbage til unødvendig omgang med varerne fra din side.
Enden på formaningen om fortrydelsesret
For kunder i EU-lande og Schweiz:
Formaning om fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Du har som kunde ret til at returnere dine varer inden for en periode af 365 dage. Perioden regnes fra den dag du, eller en af dig udpeget tredje person, modtager ordren. For at udøve din fortrydelsesret skal du med en utvetydig erklæring informere os derom pr. mail eller pr. post til:
dittmann-logistik
c/o titus GmbH
Kesslerweg 4
48155 Münster
E-Mail: service@titus-shop.com
Tel.: +49 (0)251 / 777 111
Dertil kan du benytte den vedlagte returneringsformular, men dette er ikke et krav.
Til opretholdelse af fristen er det tilstrækkeligt at du sender erklæringen med din beslutning om at udøve din fortrydelsesret inden denne frist udløber.
Følger af udøvelsen af fortrydelsesretten
Når du benytter dig af din fortrydelsesret, skal vi tilbagebetale alle beløb vi har modtaget fra dig, inklusiv leveringsomkostninger (med undtagelse af yderligere omkostninger der er opstået i tilfælde af at du har valgt en anden leveringsform end den af os udbudte standardlevering) ufortøvet og senest inden for 14 dage efter, at vi har modtaget besked om at du vil udøve din fortrydelsesret. Til refusion benytter vi den samme betalingsform, som du har valgt ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Under ingen omstændigheder vil vi beregne ekstra vederlag for denne refusion. Vi kan nægte tilbagebetaling indtil vi har modtaget varerne igen eller indtil du har fremvist dokumentation for at du har afsendt varerne, afhængigt af hvilket har fundet sted først. Du skal ufortøvet og inden for 14 dage efter at du ytret ønske om at udøve din fortrydelsesret returnere varerne til:
dittmann-logistik
c/o titus GmbH
Kesslerweg 4
48155 Münster
Denne frist på 14 dage er opholdt hvis du afsender varerne inden fristens udløb.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde, hvis prisen af den/de returnerede vare/r ikke overstiger en værdi af 40€.
Du hæfter kun for et eventuelt værditab af varerne hvis dette værditab, gennem en undersøgelse af varernes beskaffenhed, egenskab og funktionalitet, kan føres tilbage til unødvendig omgang med varerne fra din side.
Ende på formaningen om fortrydelsesret
Aftale om betaling af returneringsomkostninger: returneringsomkostninger skal du selv afholde hvis prisen af den returnerede vare ikke overstiger en værdi af 40€. En returneringsformular kan downloades her.
For kunder fra lande uden for EU og Schweiz:
Formaning om fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Du har som kunde ret til at returnere dine varer inden for en periode af 365 dage. Perioden regnes fra den dag du, eller en af dig udpeget tredje person, modtager ordren. For at udøve din fortrydelsesret skal du med en utvetydig erklæring informere os derom pr. mail eller pr. post til:
dittmann-logistik
c/o titus GmbH
Kesslerweg 4
48155 Münster
E-Mail: service@titus-shop.com
Tel.: +49 (0)251 / 777 111
Dertil kan du benytte den vedlagte returneringsformular, men dette er ikke et krav.
Til opretholdelse af fristen er det tilstrækkeligt at du sender erklæringen med din beslutning om at udøve din fortrydelsesret inden denne frist udløber.
Følger af udøvelsen af fortrydelsesretten
Når du benytter dig af din fortrydelsesret, skal vi tilbagebetale alle beløb vi har modtaget fra dig, inklusiv leveringsomkostninger (med undtagelse af yderligere omkostninger der er opstået i tilfælde af at du har valgt en anden leveringsform end den af os udbudte standardlevering) ufortøvet og senest inden for 14 dage efter, at vi har modtaget besked om at du vil udøve din fortrydelsesret. Til refusion benytter vi den samme betalingsform, som du har valgt ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Under ingen omstændigheder vil vi beregne ekstra vederlag for denne refusion. Vi kan nægte tilbagebetaling indtil vi har modtaget varerne igen eller indtil du har fremvist dokumentation for at du har afsendt varerne, afhængigt af hvilket har fundet sted først. Du skal ufortøvet og inden for 14 dage efter at du ytret ønske om at udøve din fortrydelsesret returnere varerne til:
dittmann-logistik
c/o titus GmbH
Kesslerweg 4
48155 Münster
Denne frist på 14 dage er opholdt hvis du afsender varerne inden fristens udløb.
Du hæfter kun for et eventuelt værditab af varerne hvis dette værditab, gennem en undersøgelse af varernes beskaffenhed, egenskab og funktionalitet, kan føres tilbage til unødvendig omgang med varerne fra din side.
Ende på formaningen om fortrydelsesret
Aftale om betaling af returneringsomkostninger: Du skal selv afholde returneringsomkostningerne. En returneringsformular kan downloades her.
Sektion 6 Ejendomsforbehold
De varer, der er genstand for kontrakten, forbliver TITUS GMBH's ejendom, indtil de er blevet betalt fuldt ud.
Sektion 7 Garanti
(1) Garantiperioden er to år fra leveringsdatoen.
(2) I tilfælde af reklamationer er det nødvendigt, at titus GmbH kan spore købsdatoen. Den reklamerede vare skal sendes til titus GmbH sammen med en kopi af fakturaen, hvis denne foreligger. Hvis kunden ikke er i stand til at sende en kopi af fakturaen, har dette ingen indflydelse på de garantikrav, som vedkommende har ret til.
(3) I tilfælde af mangler ved de leverede varer, gælder vilkårene for underforstået garanti.
(4) Kontrahenten er forpligtet til at undersøge varerne straks efter modtagels. TITUS GMBH skal underrettes om åbenlyse mangler eller skader, der er opstået under transport. Hvis kontrahenten undlader at undersøge varerne og at underrette om eventuelle skader, mister kontrahenten ikke sine garantikrav.
(5) Garantien omfatter ikke normal slitage. Hvis TITUS GMBH vedligeholdelses- eller plejeinstruktioner ikke overholdes, hvis der foretages ændringer på produktet, hvis tilbehør er monteret forkert, eller hvis dele udskiftes eller plejeprodukter, der ikke opfylder TITUS GMBHs høje kvalitetsstandarder, anvendes, vil garantien blive ugyldig angående de mangler, der opstår eller er opstået på grund af overtrædelse af ovenstående regler.
(6) Garantier i juridisk forstand gives kun til kontrahenten, hvis dette udtrykkeligt og skriftligt er bestemt af titus GmbH.
Sektion 8 Hæftelse
(1) Ved misligholdelse af de vigtigste kontraktlige forpligtelser som følge af almindelig uagtsomhed er TITUS GMBH's ansvar begrænset til de gennemsnitlige, forudsigelige, direkte tab, der er typiske for den pågældende type vare. Det samme gælder for misligholdelse af forpligtelser som følge af almindelig uagtsomhed begået af TITUS GMBH's juridiske repræsentanter eller personer, der er ansat til at opfyldelse kontraktlige forpligtelser, for hvilke TITUS GMBH er stedfortrædende ansvarlig.
(2) Hvis kontrahenten i øvrigt gør erstatningskrav gældende, der er baseret på forsæt eller grov uagtsomhed, herunder forsæt eller grov uagtsomhed fra repræsentanter eller personer, der er ansat til at opfyldelse kontraktlige forpligtelser, for hvilke TITUS GMBH er stedfortrædende ansvarlig, er TITUS GMBH ansvarlig i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser. Hvor der ikke hævdes nogen grov uagtsomhed eller forsætlig misligholdelse af forpligtelser, er TITUS GMBH's ansvar begrænset til de gennemsnitlige forventede skader, som typisk kan forventes at opstå under sådanne omstændigheder.
(3) Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke for tab som følge af skade på liv, legemsbeskadigelse eller helbredsskader.
Sektion 9 Batterier
(1) Hvis du som privat kunde (forbruger) har købt batterier eller genopladelige batterier hos os, kan du efter brug returnere dem gratis til os eller til kommunale indsamlingssteder.
(2) Batterier og genopladelige batterier må ikke deponeres i almindeligt, ikke-genanvendeligt affald. De indeholder skadelige stoffer og er mærket i overensstemmelse hermed. Billedet af en overstreget skraldespand og det tilsvarende skadelige stof (f.eks. Cd: cadmium; PB: bly; Hg: kviksølv) kan findes på de pågældende batterier.
Sektion 10 Afsluttende bestemmelser
Tysk lovgivning er gældende med undtagelse af FN's konvention om internationale købsaftaler, for så vidt dette ikke er i modstrid med obligatoriske sregler om forbrugerbeskyttelse i den stat, hvor forbrugeren har bopæl.