Leveringspolitik
FORSENDELSESPRISER
I udlandet er forsendelsen gratis for bestillinger med en værdi over 50€ resp. 95€.
I følgende skema får du et overblik vores forsendelsespriser:
| Forsendelsespris for | Tyskland | Østrig | Udland 1 * | Udland 2 ** |
| Bestillingsværdi under 20 euro | 5,90€ | 5,90€ | 9,95€ | 9,95€ |
| Bestillingsværdi over 20 euro | 5,90€ | 5,90€ | 9,95€ | 9,95€ |
| Bestillingsværdi over 50 euro | 0,00€ | 0,00€ | 0,00€ | 9,95€ |
| Bestillingsværdi over 95 euro | 0,00€ | 0,00€ | 0,00€ | 0,00€ |
*Belgien, Frankrig, Italien, Luxembourg, Holland, Spanien
** Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Grækenland, Irland, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Sverige, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Tjekkiet, Ungarn, Cypern
Du kan finde flere lande og deres forsendelsesomkostninger i tabellen nedenfor.
Hver opmærksom på følgende: bestillinger med bankoverførsel som betalingsform kan først sendes når det fulde beløb er gået ind på vores konto.
LEVERINGSTID
Hvis du afgiver din bestilling på en hverdag (Mandag - Fredag) inden kl. 17 (Lørdag inden kl. 11) og betaler du med det samme (PayPal, kreditkort, Google Pay, Apple Pay), sender vi normalt din pakke samme dag med DHL.
Bestillinger som afgives lørdage, søndage eller på dage som er officielle helligdage i den tyske delstat NRW behandles først følgende hverdag.
Udbringning finder sted fra mandag til lørdag.
Der vil blive foretaget 2 leveringsforsøg. Såfremt ingen modtager er at finde på den adresse du har angivet, bringes din pakke til nærmeste pakkefilial hvor den vil kunne afhentes de kommende 7 hverdage.
Hver opmærksom på følgende: bestillinger med bankoverførsel som betalingsform kan først sendes når det fulde beløb er gået ind på vores konto.
Så snart at din pakke har forladt vores lager sender vi dig et link til tracking pakken med DHL. Vær opmærksom på at dette link muligvis først fungerer følgende dag når pakken er scannet ind i DHLs fragtcentral.
| Land | Leveringstid | Forsendelsespris |
| Tyskland | 1 - 2 Hverdage | Gratis levering for ordre over 50€, ellers 5,90€ |
| Østrig | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 50€, ellers 5,90€ |
| Schweiz | 3 - 5 Hverdage | Gratis levering for ordre over 100 CHF, ellers 11,65CHF |
| Andorra | 4 - 7 Hverdage | Gratis levering for ordre over 50€, ellers 9,95€ |
| Belgien | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 50€, ellers 9,95€ |
| Bosnien-H | 5 - 8 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 30,00€ |
| Bulgarien | 3 - 4 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Cypern | 3 - 4 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Danmark | 2 - 3 Werktage | Gratis levering for ordre over 700 kr., ellers 75 kr. |
| Estland | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Finland | 3 - 4 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Frankrig | 3 - 4 Hverdage | Gratis levering for ordre over 50€, ellers 9,95€ |
| Grækenland | 3 - 4 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Holland | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 50€, ellers 9,95€ |
| Indonesien | 8 - 10 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 30€ |
| Irland | 4 - 7 Hverdagee | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Italien | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 50€, ellers 9,95€ |
| Japan | 6 - 8 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 30€ |
| Kroatien | 5 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Letland | 3 - 4 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Liechtenstein | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Litauen | 3 - 4 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Luxemburg | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 50€, ellers 9,95€ |
| Malta | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Norge | 3 - 4 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Polen | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Portugal | 3 - 4 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Rumænien | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Rusland | 5 - 15 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 30€ |
| Sverige | 3 - 4 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Serbien | 4 - 7 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Singapore | 3 - 5 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Slovakiet | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Slovenien | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Spanien | 4 - 5 Hverdage | Gratis levering for ordre over 50€, ellers 9,95€ |
| Spanien - De Kanariske Øer | 6 - 8 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 30€ |
| Storbritannien | 5 - 7 Hverdage | Gratis levering for ordre over 85 GBP, ellers 25,95 GBP |
| Thailand | 6 - 8 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 30€ |
| Tjekkiet | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
| Ungarn | 2 - 3 Hverdage | Gratis levering for ordre over 95€, ellers 9,95€ |
HVILKE LANDE LEVERER VI TIL?
Ved en vareværdi over 20€ sender vi uden leveringsomkostninger til følgende lande:
- Tyskland
- Østrig
Ved en vareværdi over 50€ sender vi uden leveringsomkostninger til følgende lande:
- Andorra
- Belgien
- Frankrig
- Holland
- Italien
- Luxemburg
- Spanien
Ved en vareværdi over 95€ sender vi uden leveringsomkostninger til følgende lande:
- Bosnien-H
- Bulgarien
- Cypern
- Danmark
- Estland
- Finland
- Grækenland
- Indonesien
- Irland
- Japan
- Kroatien
- Letland
- Liechtenstein
- Litauen
- Malta
- Norge
- Polen
- Portugal
- Rumænien
- Rusland
- Schweiz
- Serbien
- Singapore
- Slovakiet
- Slovenien
- Storbritannien
- Sverige
- Thailand
- Tjekkiet
- Ungarn
TRACKING
Du modtager et tracking-link pr mail når vi har sendt din pakke. Alternativt kan du også finde dit tracking-link under Min konto -> Bestillinger.
ORDREBEKRÆFTELSE
Til hver bestilling modtager du alle vigtige status informationer fra os pr mail - indledningsvis med en bekræftelse på at vi har modtaget din bestilling. Når vi har kontrolleret din bestilling og sikret os at alt er i orden modtager du en ordrebekræftigelse.
Efterfølgende informeres du når vi har modtaget din betaling og naturligvis også når vi har sendt din bestilling. I forsendelsesbekræftelsen finder du også et link til tracking af din forsendelse. Altså hjælper vi dig med din bestilling fra start til slut - og naturligvis også med returneringer og deres status.
Det hænder at vores status-mails lander i din mails spam box. Hvis dette dog ikke skulle være tilfældet og du ikke har modtaget vores status-mails, så giv os blot besked på service@titus.de så sender vi dig gerne en ny ordrebekræftelse.
TILGODEHAVENDE
Når du returnerer en vare har du foruden ombytning og refundering af beløbet også mulighed for at beholde beløbet som tilgodehavende. Du finder i så fald dette i ‘Min konto’ under ‘tilgodehavende’. Dit tilgodehavende kan så indløse ved din næste bestilling.
Såfremt du ikke benytter det fulde beløb som du har tilgodehavende, vil det resterende beløb fortsat være at finde på din konto. Såfremt dit tilgodehavende ikke dækker hele din bestilling vil du have mulighed for at betale det resterende beløb som ved en normal bestilling.
MINDSTE BESTILLINGSVÆRDI
Der er ingen minimumsværdi for bestillinger.
IMPORTMOMS
Ved forsendelse til et ikke-EU land vil der til din bestilling opstå yderligere omkostninger til toldafgifter og lignende. Disse omkostninger kan ikke faktureres til os, men skal skal betales af dig direkte til de pågældende moms- og skattemyndigheder. Detaljer derom finder du hos disse myndigheder.
RELAY DISCOUNT HANDLING OG RETURNERING
I tilfælde af en tilbagevenden fra en kampagne med rabatskala kan den indrømmede rabat ændres. Hvis f.eks. toprabatter på ordrer på grund af en returnering medfører, at der skal tages hensyn til en anden rabatskala. Eksempel: Der er en ekstra rabat på 10 % på en ordreværdi på 80 € og 20 % på en ordreværdi på 150 €. Hvis der bestilles 2 varer i en ordre, hver til en værdi af 90 €, er ordreværdien 180 €, hvilket giver en rabat på 20 %. Hvis en af varerne returneres, er ordreværdien kun 90 €, og der tages højde for 10 % rabat. Den anden rabatskala vil blive anvendt via tilbagebetalingen af returneringen.
